Tjenesten ytes etter Sosialtjenesteloven § 4-3;
” De som ikke kan dra omsorg for seg selv, eller som er helt avhengig av praktisk eller personlig hjelp for å greie dagliglivets gjøremål”
har krav på hjelp etter § 4-2 bokstav b, og kommunens vedtatte kriterier og forutsetninger.